1. Conta e segurança
O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger e-mail, senha e dispositivos usados para acessar a plataforma. Qualquer suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente.
2. Compras, créditos e pagamentos
Pedidos são registrados no sistema e processados por gateways habilitados. A liberação de créditos, licenças ou serviços depende da confirmação do pagamento pelo provedor, análise antifraude ou validação administrativa quando aplicável.
3. Uso permitido da plataforma
Não é permitido explorar falhas, tentar acessar dados de terceiros, automatizar requisições abusivas, usar credenciais de outra pessoa ou utilizar o sistema para finalidade ilícita. Violações podem gerar bloqueio de acesso e revisão dos pedidos.
4. Atendimento e suporte
Clientes autenticados devem abrir tickets pela área do cliente sempre que precisarem de suporte rastreável. Quanto mais detalhes forem enviados, como pedido, fatura, print ou mensagem de erro, mais rápida será a análise.
5. Mudanças nos termos
Os termos podem ser atualizados para acompanhar alterações legais, operacionais ou técnicas. A versão publicada nesta página é a referência vigente para uso da plataforma.